Risques psycho-sociaux au service des musées : un appel à l'action

Une Situation Alarmante dans le Service des Musées

Le Service des Musées traverse une crise sans précédent, atteignant un point de rupture au printemps dernier. Cette situation critique, résultat de mois, voire d'années de dégradations, a particulièrement affecté le bien-être psycho-social du personnel, notamment des équipes en contact avec le public.

L'Impact du Déconfinement

Le déconfinement a apporté son lot de défis. La gratuité des visites libres, bien qu'accueillie positivement, a entraîné une hausse de fréquentation sans précédent. Cette situation, couplée à une augmentation des offres de médiation culturelle, a mis à mal la gestion des plannings, exacerbant l'épuisement du personnel déjà confronté à une réduction des effectifs d'accueil.

Pénurie de Personnel et Réorganisations Problématiques

La pénurie de personnel, justifiée par un projet de réorganisation du réseau muséal constamment repoussé, a conduit à une dégradation temporaire des conditions de travail. La fermeture imminente de deux musées a aggravé la situation, forçant les agents à fonctionner en effectifs réduits.

Une Situation Alarmante dans le Service des Musées

Le Service des Musées traverse une crise sans précédent, atteignant un point de rupture au printemps dernier. Cette situation critique, résultat de mois, voire d'années de dégradations, a particulièrement affecté le bien-être psycho-social du personnel, notamment des équipes en contact avec le public.

Un Contexte de Tension Insoutenable

La mutualisation du réseau, la fusion unilatérale des schémas de fonctionnement et les conflits interpersonnels ont créé un climat de tension insoutenable. Les arrêts de travail de longue durée se sont multipliés, tout comme les placements en temps thérapeutique. La pandémie de Covid-19 n'a fait qu'aggraver cette situation déjà précaire.

Solutions Inadaptées et Précarisation

Face à ces défis, des solutions de fortune comme le recours à des vacations et des CDD n'ont fait qu'accentuer la précarisation de l'emploi public. Le nouveau règlement sur le temps de travail et le RIFSEEP ont ajouté à la détérioration des conditions de travail, laissant de nombreux agents sans reconnaissance adéquate.

Une Étude Ergonomique Révélatrice

Une étude ergonomique, commanditée par les responsables des pôles accueil et surveillance, a mis en lumière des problèmes profonds et systémiques. Les conclusions, présentées au F3SCT, révèlent l'ampleur des risques psycho-sociaux au sein du service.

Un Personnel Dévoué en Détresse

Le rapport souligne le dévouement du personnel, qui aime son métier mais déplore les conditions de travail dégradantes. Il met en évidence que des solutions simples et peu coûteuses, souvent suggérées par les agents eux-mêmes, existent pour améliorer la situation.

Attentes et Scepticisme

Les résultats de l'étude sont attendus avec impatience, mais aussi avec un scepticisme fondé sur l'expérience passée de négligence de telles analyses par la Collectivité. Les problèmes fondamentaux, tels que la pénurie de personnel et le respect des agents, doivent être traités de manière proactive.

Engagement de la CGT

La situation demeure préoccupante, et la CGT se tient prête à veiller à l'application des recommandations. Cette affaire reste à suivre de près, avec un engagement renouvelé pour défendre les droits et le bien-être des agents du Service des Musées.